Politica sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Marnixo, con sede legale in Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci al numero: +39 347 892 156

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali quando utilizzi il nostro sito web o effettui un ordine:

• Dati di Contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email
• Dati di Consegna: indirizzo di spedizione, città, codice postale
• Dati di Navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Dati dei Cookie: informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)
• Comunicazioni: contenuto delle tue richieste e comunicazioni con il nostro servizio clienti

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

3.1 Esecuzione del Contratto

Utilizziamo i tuoi dati per processare ed evadere i tuoi ordini di Tensi Balance, includendo la conferma dell'ordine, la preparazione della spedizione e la consegna del prodotto.

3.2 Obbligo Legale

Conserviamo i dati necessari per adempiere agli obblighi legali, inclusi quelli fiscali e contabili previsti dalla legislazione italiana.

3.3 Consenso

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

3.4 Legittimo Interesse

Possiamo utilizzare i tuoi dati per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito web.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Corrieri e Servizi di Spedizione: per la consegna dei prodotti ordinati
• Fornitori di Servizi IT: per l'hosting del sito web e la gestione tecnica
• Processori di Pagamento: per elaborare transazioni sicure (Visa, Mastercard, PayPal, PostePay)
• Autorità Competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i nostri fornitori di servizi sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate.

5. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo che siano in atto adeguate misure di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Dati dell'Ordine: 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili italiani
• Dati di Marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di Navigazione: massimo 13 mesi come previsto dalle linee guida del Garante
• Cookie Tecnici: fino a 12 mesi

7. I Tuoi Diritti ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di Rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di Limitazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla Portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Diritto di Revoca del Consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci al +39 347 892 156. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

8. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente:

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di autenticazione per l'accesso ai dati
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Controlli di sicurezza periodici e valutazioni dei rischi

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web con almeno 30 giorni di preavviso. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

12. Cookie e Tecnologie Simili

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13. Collegamenti a Siti di Terze Parti

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14. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa politica sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: